4.3 Meilleures pratiques dans les petites et moyennes entreprises

L'apprentissage ou le développement de personnes qu'une PME est prête à considérer dépend normalement du travail et de la situation courante, et doit être de nature concentrée plutôt que générique. L'activité doit être hautement pertinente, et prendre le moins de temps et de ressources possibles. Trouver l'expertise ou la source d'expérience requise est souvent un obstacle majeur.

Les options d'apprentissage facilement accessibles demandent trop de temps, sont trop coûteuses, sont adaptées à des programmes d'étude et ne rencontrent pas les besoins de l'entreprise.

Malgré ces obstacles et inquiétudes, certaines PMEs ont développé des pratiques utiles qui contribuent à des réalisations de formation continue de leur personnel telles que décrites ci-dessous.

Meilleures pratiques dans les petites et moyennes entreprises (PME) S'assurer qu'au moins un des membres du personnel a la compétence et l'expérience requises dans les aspects technologiques ou d'ingénierie de l'entreprise. Planifier d'investir du temps et de l'argent dans le développement de la connaissance et du savoir-faire. Lorsque des équipes travaillent sur des projets, demander leur aide pour obtenir les compétences et connaissances requises. Utiliser sciemment certaines ressources disponibles dans les activités d'affaires journalières telles que l'interaction avec les clients, fournisseurs, collègues et associations industrielles. Si utilisées elles peuvent être une source importante de connaissances et de savoir-faire. S'assurer qu'une personne assiste au moins à la principale conférence ou symposium en rapport direct avec le projet. Demander à quelqu'un d'assister à l'exposition commerciale la plus pertinente au projet. Après l'achat du matériel ou du logiciel, voir à ce que quelqu'un assiste à l'apprentissage de ces nouveaux outils et demeure au fait des développement de ceux-ci. Identifier les personnes externes qui peuvent faciliter ou diriger des études ou symposiums internes, ou qui peuvent agir à titre de consultants sur des projets. Encourager les personnes seniors expérimentées à agir comme tuteurs et à aider au développement des plus jeunes et autres personnes ayant le potentiel nécessaire. Identifier ceux qui apprennent rapidement au sein de l'entreprise et s'assurer qu'ils changent de rôles et ont accès à d'autres opportunités de développer un éventail plus étendu de savoir-faire et de connaissances appropriés. Encourager le personnel à appartenir et participer aux organismes professionnels et aux sociétés savantes. Mettre de l'emphase sur la formation complémentaire dans des domaines tels que les communications, les affaires et les relations interpersonnelles. Se tenir en contact avec les écoles techniques, les collèges communautaires, les officiers de développement régionaux et municipaux et les conseillers en technologies industrielles du PARI. Ces contacts fournissent fréquemment un chemin accessible aux nouvelles technologies pour les entreprises plus petites. Pour les entreprises de technologies intensives, se tenir en contact avec les universités, source importante de nouvelles technologies de pointe. Chercher des occasions d'entreprendre en collaboration des travaux technologiques, afin de réduire les coûts et élargir l'accès à des idées nouvelles.